Préambule

Cette Politique de confidentialité s’adresse à vous, en votre qualité d’utilisateur du site internet https://www.kdoons.com (ci-après le « SITE ») et a pour objectif de vous informer de la manière dont vos informations personnelles peuvent le cas échéant être collectées et traitées par la société Sud Trading Company (STC).

Sud Trading Company, SAS, au capital social de 3 695 875€ euros, immatriculée au RCS de Montpellier sous le numéro SIRET 34149661000013, dont le siège social est situé Chemin les Combes Noires – Villetelle BP 204 – 34402 LUNEL CEDEX, en la personne de son représentant légal dûment habilité à conclure les présentes, édite et exploite le site internet accessible à l’adresse suivante : https://www.kdoons.com.

Notre Société, soucieuse de préserver un équilibre et de concilier des valeurs fondamentales que sont le respect de la vie privée et la circulation de l’information, s’engage, dans le cadre de la présente Charte, à définir le sort réservé aux Données Personnelles de chacun ainsi que les moyens mis en œuvre afin de garantir une protection efficace.

La collecte et le traitement de vos données sont conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement européen n°2016/679/UE) du 27 avril 2016 et à la loi Informatique et Liberté du 6 janvier 1976.

La présente Charte énonce les principes et lignes directrices pour la protection de vos Données Personnelles et a pour objectif de vous apporter une information claire, loyale et transparente.

Cette Charte s’applique à tous les services de notre Société.

Notre Délégué à la Protection des Données est là pour répondre à toutes vos demandes, y compris l’exercice de vos droits relatifs à vos données à caractère personnel. Vous pouvez le joindre via notre formulaire de contact ou par courrier électronique à l’adresse contact@kdoons.com

STC s'engage en tout état de cause à respecter les deux (2) principes essentiels suivants :

Vous restez maître de vos données à caractère personnel.
Vos données sont traitées de manière transparente, confidentielle et sécurisée.

Notre Société s’engage à prendre en compte la protection de vos Données Personnelles et de votre vie privée dès leur communication. A cet effet, les mesures permettant d’assurer la protection de vos Données Personnelles sont mises en œuvre, notamment pour en assurer la sécurité, garantir le respect et le bon exercice de vos droits.

Notre Société prévoit des garanties appropriées lors du transfert de Données Personnelles.

Toutefois, elle ne saurait nullement être tenue pour responsable en cas de détournement de ces données par un tiers en dépit des mesures de sécurité adoptées, sauf dans l’hypothèse où celle-ci a été informée de cette faille de sécurité et qu’elle n’a entrepris aucune mesure pour tenter d’y remédier.

Les Données Personnelles qui sont collectées sur le site www.kdoons.com sont destinées à l'usage unique de notre Société et ne seront jamais transmises à un tiers sans votre consentement préalable.

ARTICLE 1. DÉFINITION

Les termes mentionnés ci-dessous ont dans la présente Politique de confidentialité la signification suivante :

CLIENT : désigne le cocontractant de la Société STC qui fait l'acquisition d'un PRODUIT ou d'un SERVICE via le SITE.

COMPTE : désigne l'espace virtuel attribué à chaque UTILISATEUR lors de son inscription. Cet Espace Personnel est accessible par la saisie des IDENTIFIANTS de l'UTILISATEUR.

IDENTIFIANTS : désigne les données utilisateurs saisis à la création d'un compte, permettant de valider l'inscription d'un UTILISATEUR. Ces IDENTIFIANTS sont à l'usage exclusif de l'UTILISATEUR qui en est seul responsable.

PRODUIT : désigne l'ensemble des produits proposés à la vente par la Société STC et disponibles sur le SITE.

RESPONSABLE DE TRAITEMENT : désigne l'entité qui, seule ou conjointement avec une autre, détermine les moyens et finalités d'un traitement de données à caractère personnel.

SERVICE : désigne l'ensemble des prestations proposées par la Société STC et disponibles sur le SITE.

SITE : désigne le site internet accessible à l'adresse https://www.kdoons.com . Le SITE regroupe l'ensemble des pages web, services et fonctionnalités qui vous sont proposés en tant qu'UTILISATEUR ou CLIENT via la Société STC.

SOUS-TRAITANT : désigne la personne traitant des données à caractère personnel pour le compte du RESPONSABLE DU TRAITEMENT.

UTILISATEUR : désigne toute personne qui accède et navigue sur le SITE, soit en tant que simple internaute, soit en tant que CLIENT.

ARTICLE 2. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT

Vos données à caractère personnel sont collectées et traitées par STC, représentée par le président de STC, considéré comme Responsable de traitement des données à caractère personnel mis en œuvre dans le cadre de l'exploitation du SITE.

Pour toute question relative à la gestion et à l'utilisation faite de vos données à caractère personnel, vous pouvez nous joindre :

Soit via le formulaire de contact présent sur notre SITE notamment via le formulaire de contact
Soit par courrier à l'adresse Chemin les Combes Noires – Villetelle BP 204 – 34402 LUNEL CEDEX
Soit par e-mail à l’adresse contact@kdoons.com

ARTICLE 3. FINALITÉS DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Vos différentes données sont susceptibles d'être collectées par STC afin de vous fournir la meilleure expérience possible, notamment :

La gestion et le suivi de vos contrats, commandes, livraisons, factures.

Gestion de notre relation commerciale avec vous et suivi clientèle.

Votre consentement lorsque celui-ci est requis par la réglementation en vigueur, notamment en matière de prospection commerciale, et de cookies.

Personnaliser votre expérience d'achat avec des recommandations pertinentes.

Assurer le bon fonctionnement et l'amélioration permanente de notre site et de ses fonctionnalités.

La gestion des demandes de droit d'accès, de rectification et d'opposition, d'effacement, de limitation, de portabilité, le droit à la mort numérique et le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

ARTICLE 4. COLLECTE ET DONNÉES PERSONNELLES TRAITÉES

Lorsque les Utilisateurs naviguent sur le SITE et/ou souhaitent bénéficier des services disponibles, STC peut collecter certaines données personnelles des UTILISATEURS. Ces données sont traitées conformément aux finalités prévues lors de la collecte. Les données susceptibles d'être collectées et traitées par STC pour la réalisation des finalités décrites à l'article 3 de la présente politique de confidentialité concernent :

Des données d'identification (nom, prénom, courriel, numéro de téléphone, entreprise, fonction, le cas échéant copie de la carte d'identité, copie de titre d'identité aux fins de preuve de l'exercice d'un droit d'accès, de rectification ou d'opposition ou pour répondre à une obligation légale).

Des données relatives à la gestion et à la sécurisation de votre COMPTE (identifiants).

Des données relatives au suivi de la relation commerciale : numéro de COMPTE, numéro de commande, factures, demandes d'information, historique des échanges avec les services.

Des données de connexion (adresses IP, logs de connexion).

Des données relatives aux moyens de paiement en cas de commande des PRODUITS ou SERVICES passée sur le SITE.

En particulier, STC est susceptible de collecter des données à caractère personnel :

Lors de votre visite du SITE.

Lors de votre inscription, de la création et de la mise à jour de votre COMPTE.

Lors d'échanges via le SITE.

Lors de votre demande de contact via le formulaire.

Quel que soit le mode de collecte, STC s'engage à vous informer des finalités du traitement, du caractère obligatoire ou facultatif des réponses à apporter, des conséquences éventuelles, à son égard, d'un défaut de réponse, des destinataires des données, de l'existence et des modalités d'exercice de vos droits sur vos données.

ARTICLE 5. INFORMATION SUR LES COOKIES

Les données collectées automatiquement (cookies, adresses IP, etc ...) seront utilisées à des fins techniques et statistiques, dans le cadre de l'administration du site internet.

En cas d'inscription sur le site www.kdoons.com, nous pourrons également être amenés à utiliser les données enregistrées afin de vous communiquer, avec votre accord, diverses informations, notamment commerciales (newsletters, informations produits, etc ...).

L'envoi des courriers électroniques à caractère commercial est soumis à la réception de votre consentement préalable. Vous pourrez à tout moment choisir de ne plus recevoir ces e-mails.

Le site www.kdoons.com peut être amené à utiliser le système des "cookies".

Le cookie permet de vous reconnaître et ainsi de recueillir des informations sur la visite du site (temps de connexion, pages visitées...) pour vous offrir la meilleure expérience de navigation possible.

En vertu de votre droit d'opposition, vous pouvez vous opposer à l'enregistrement de ces "cookies" en configurant votre navigateur de la manière suivante :

- Pour Microsoft Edge : Choisissez le menu "Paramètres", puis "Confidentialité, recherche et services" Dans la partie "Protection contre le suivi", sélectionnez le niveau souhaité à l'aide du curseur pour personnaliser votre gestion des cookies.

- Pour Mozilla Firefox : Choisissez le menu Options puis Vie privée et sécurité. Sélectionnez ensuite le niveau souhaité.

- Pour Google Chrome : Sélectionnez Paramètres, cliquez sur Confidentialité et sécurité, puis sur Cookies et autres données de site. Sélectionnez votre préférence en matière de cookies.

- Pour Safari : cliquez sur le menu Safari, puis sélectionnez Préférences. Cliquez sur Confidentialité, puis sélectionnez votre paramètre de bloquage des cookies.

ARTICLE 6. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Seules les personnes mentionnées ci-dessous pourront avoir accès aux données des UTILISATEURS :

Le personnel habilité des différents services de STC (le personnel habilité des services marketing, commercial, administratif, logistique et informatique, chargé de traiter la relation client et chargé du contrôle).

Les sous-traitants de STC qui agissent au nom et pour le compte de STC, et notamment l'hébergeur du SITE.

S'il y a lieu, les juridictions concernées, médiateurs, experts comptables, commissaires aux comptes, avocats, huissiers, sociétés de recouvrement de créances, les tiers susceptibles de déposer des cookies sur vos terminaux (ordinateurs, tablettes, téléphones portables…) lorsque vous y consentez.

Vos données ne sont communiquées, échangées, vendues ou louées à aucune autre personne que celles mentionnées ci-dessus.

ARTICLE 7. TRANSFERTS HORS UE

STC s'engage à ne pas transférer les données des UTILISATEURS en dehors de l'Union Européenne. Dans l'hypothèse où STC devrait le faire, les données ne seraient transférées qu’à la condition que ce pays assure un niveau de protection à minima équivalent. STC en informerait les UTILISATEURS en indiquant les mesures prises afin de contrôler ce transfert et s'assurer du respect de la confidentialité de leurs données.

ARTICLE 8. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

STC s'engage à ce que les données collectées soient conservées sous une forme permettant votre identification pendant une durée qui n'excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles ces données sont collectées et traitées.

Pour la gestion et le suivi de vos contrats, commandes, livraisons ou factures, vos données seront conservées toute la durée nécessaire à l'exécution du contrat. Elles seront ensuite archivées pour une durée de 5 ans à des fins probatoires. Vos factures et données comptables sont quant à elles conservées 10 ans.

En l'absence de conclusion du contrat, vos données sont conservées 3 ans à compter de leur collecte ou de votre dernier contact avec nous.

Pour les paiements par carte bancaire : les données relatives aux cartes bancaires sont en principe supprimées une fois la transaction réalisée, c'est-à-dire dès votre paiement effectif, puis archivées pendant 13 mois après la date de débit.

Pour la gestion de notre relation commerciale avec vous et le suivi clientèle : 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale si vous êtes client ou à compter de votre dernier contact si vous n'êtes pas encore client.

Pour les statistiques de mesure d'audience : 6 mois. Au-delà de ce délai, vos données sont supprimées, ou anonymisées

Pour assurer le bon fonctionnement et l'amélioration permanente de notre site, de notre application et de leurs fonctionnalités : 13 mois. Au-delà de ce délai, les données de fréquentation brutes associées à un identifiant sont soit supprimées soit anonymisées.

La gestion des demandes de droit sur vos données personnelles : 1 an en cas d'exercice du droit d'accès ou de rectification, 3 ans en cas d'exercice du droit d'opposition.

ARTICLE 9. VOS DROITS

Conformément à la Loi Informatique et Libertés et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès (article 15 RGPD), de rectification (article 16 RGPD), de mise à jour, de complétude de vos données.

Droit de verrouillage ou d'effacement de vos données à caractère personnel (article 17 RGPD), lorsqu'elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l'utilisation, la communication ou la conservation est interdite.

Droit de retirer à tout moment votre consentement (article 13-2c RGPD).

Droit à la limitation du traitement de vos données (article 18 RGPD).

Droit d'opposition au traitement de vos données (article 21 RGPD).

Droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies, lorsque vos données font l'objet de traitements automatisés fondés sur votre consentement ou sur un contrat (article 20 RGPD).

Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (article 77 RGPD).

Droit de définir le sort de vos données après votre mort et de choisir que nous communiquions (ou non) vos données à un tiers que vous aurez préalablement désigné.

En cas de décès et à défaut d'instructions de votre part, nous nous engageons à détruire vos données, sauf si leur conservation s'avère nécessaire à des fins probatoires ou pour répondre à une obligation légale.

Ces droits peuvent être exercés, par simple demande par courrier électronique à l'adresse contact@kdoons.com ou par courrier à l'adresse Chemin les Combes Noires – Villetelle BP 204 – 34402 LUNEL CEDEX en indiquant ses coordonnées (nom, prénom, adresse) et un motif légitime lorsque celui-ci est exigé par la loi (notamment en cas d'opposition au traitement). En cas de communication de copie de pièce d'identité pour justifier de votre identité, nous la conserverons un (1) an ou trois (3) ans lorsque cette communication est effectuée dans le cadre de l'exercice d'un droit d'opposition. Pour mieux connaître vos droits, vous pouvez également consulter le site de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, accessible à l'adresse suivante : http://cnil.fr.

ARTICLE 10. SÉCURITÉ

STC et ses éventuels sous-traitants s'engagent à mettre en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles afin d'assurer la sécurité de vos traitements de données à caractère personnel et la confidentialité de vos données, en application de la Loi informatique et Libertés et du Règlement européen sur la protection des données (RGPD) et de la loi n°2018-133 du 26 février 2018 « portant diverses dispositions d'adaptation au droit de l'Union Européenne dans le domaine de la sécurité».

À ce titre, STC prend les précautions utiles, au regard de la nature de vos données et des risques présentés par notre traitement, pour préserver la sécurité des données et, notamment, empêcher qu'elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès (protection physique des locaux, procédé d'authentification de nos clients avec accès personnel et sécurisé via des identifiants et mots de passe confidentiels, journalisation des connexions, chiffrement de certaines données…).